PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kurulusu A.S. Kullanici Güvenlik Bildirgesi
Kullanicilarin Dikkatine;
Bilindigi üzere internet, birtakim teknik tedbirler alinsa bile yapisi itibariyle zaman zaman bireylerin kötü niyetli siber saldiri veya ataklarla karsilasabilecekleri, hiçbir zaman bu gibi risklerin sifira indirilmesinin mümkün olmadigi bir ortamdir.
Bu çerçevede internet kullanicilarinin; adlarina yetkisiz islemlerde bulunulmasi, birtakim yaniltici içeriklerle muhatap olunmasi, sahtekarlik, dolandiricilik gibi eylemler dolayisiyla zarara ugramasi, kullandiklari cihazlara virüs bulasmasi, siber saldirilar neticesinde sifre, kullanici bilgisi gibi birtakim gizli bilgilerin ele geçirilmesi, kullanilmasi veya ifsasi gibi tehlikelerle karsilasma olasiligi her zaman söz konusudur.
Sirketimiz, internet araciligiyla sunmus oldugu hizmetler bakimindan yukarida bahsi geçen riskleri en aza indirmek ve özellikle de yetkisiz islemlerin önüne geçmek amaciyla teknolojinin sagladigi bütün imkanlardan faydalanmaya çalismakta ve bu dogrultuda gerekli tedbirleri alarak periyodik olarak sistemlerinin güvenligine iliskin gerekli kontrolleri gerçeklestirmektedir.
Bununla birlikte yukarida belirtilen risklerin hiçbir sekilde muhatabi olunmamasi için Sirketimizce alinan tedbirlere ek olarak siz Kullanicilarimizin da bilinçli bir sekilde hareket etmesi ve internet üzerinden gerçeklestirilen islemlerde gerekli bireysel önlemleri almasi önem arz etmektedir. Bu kapsamda Sirketimizce sunulan hizmetlerle ilintili olarak ortaya çikabilecek riskleri bertaraf etmek adina özellikle asagida yer verilen hususlara tarafinizca özellikle dikkat edilmesi gerekmektedir;
Elektronik para yükleme islemleriniz için www.paytr.com adresini veya Sirketimizce kullaniminiza sunulan mobil uygulama veya platformlari kullanin.
Islem ve bakiye bilgilerinizi www.paytr.com adresinden takip edebilirsiniz.
Gerçeklestirdiginiz islemlere ait dekontlar, talebiniz durumunda sistemimize kayitli e-posta adresinize ya da iletisim adresinize iletilecektir.
Internet tarayicinizin adres çubugunda çikan yesil kilit simgesi, sitenin Paytr Ödeme ve Elektronik Para Kurulusu A.S.’ye ait oldugunu gösterir ve internet adresini güvenli olarak kullanabileceginiz anlamina gelir. Bu çerçevede internet sitemize gerçeklestirdiginiz erisimlerde ve sitemiz üzerinden islem yaparken mutlaka adres çubugunda yesil kilit simgesinin görünür durumda olup olmadigini kontrol edin; bu simgenin bulunmamasi durumunda isleminizden vazgeçerek durumu derhal
tekops@paytr.com
adresine posta göndererek veya +90 850 441 32 66 numarali çagri merkezimizi arayarak bize bildirin.
Sirketimiz tarafindan iletilmedigi müddetçe diger internet sitelerinde önünüze çikan, e-posta ya da SMS’lerde yer alan ve Sirketimize ait internet adresine ya da mobil uygulamalara baglanti saglayacagini belirten baglanti ya da içeriklere güvenmeyin. Bu baglantilari erisim için kullanmayin; erisiminizi dogrudan internet adresimiz ya da mobil uygulamalarimiz üzerinden gerçeklestirmeye özen gösterin.
Internet sayfamiz üzerinden hesabiniza erismek istemeniz durumunda, erisim için kullanilacak tek kullanimlik SMS sifresi telefonunuza iletilmektedir. SMS sifrenizin cep telefonunuza SMS mesaji olarak iletilmesinde aksaklik yasamaniz halinde derhal
tekops@paytr.com
adresine posta göndererek veya +90 850 441 32 66 numarali çagri merkezimizi arayarak ya da internet sitemizde bulunan iletisim formunu doldurarak durumu bildirin.
Hesap numaranizi, kullanici bilgilerinizi ve sifrenizi mutlaka korumaniz ve gizli tutmaniz gerekir; bu sorumluluk tamamen tarafiniza aittir. Bu bilgilerin üçüncü kisiler tarafindan kullanilmasi dolayisiyla dogabilecek zarar ve kayiplardan Paytr Ödeme ve Elektronik Para Kurulusu A.S. sorumlu degildir. Kullanici olarak tarafinizin sahip oldugu hak ve sorumluluklar sirketimizle imzalamis oldugunuz çerçeve sözlesme içerisinde açikça yer almaktadir. Bu çerçevede kullanimlarinizi gerçeklestirirken mutlaka ilgili sözlesme ile tarafiniza yüklenen sorumluluklarin bilincinde olarak hareket edin.
Hesap bilgilerinizi ve/veya sifrenizi cüzdaninizda ya da çantanizda yazili olarak tasimayin. Söz konusu bilgilerinizi sakladiginiz fiziksel ya da elektronik ortamlara erisimin yalnizca tarafinizca gerçeklestirilmesini garanti altina alacak tedbirler alin. Söz konusu bilgileri mutlaka ezberleyin ve hesap ve/veya sifre bilgilerinin yazili oldugu belgeleri baskalarinin ulasabilecekleri yerlerde saklamayin ve bu bilgileri üçüncü kisilerle paylasmayin.
Dolandiricilik girisimlerine maruz kalmamak adina hesap bilgilerinizi ve/veya sifrenizi sirket personeli dahil olmak üzere hiç kimse ile paylasmayin. Dolandiriciliga ugradiginizdan süphelendiginiz bir durumda zaman kaybetmeden
tekops@paytr.com
adresine posta göndererek veya +90 850 441 32 66 numarali çagri merkezimizi arayarak durumu bildirin.
Kullandiginiz sifrenin, tahmini ya da erisilmesi zor güçlü bir sifre olmasina özen gösterin. Bu çerçevede özellikle hesap bilgilerinizi ve/veya sifrenizi herkes tarafindan bilinir ya da kolaylikla ulasilabilmesi mümkün kimlik veya kisilik bilgilerinizle iliskili unsurlari içerecek tarzda belirlemeyin.
Giris yaparken klavye ya da ekrani izleyen kisilerin varligina dikkat edin; etrafinizdaki kisilerin hesap bilgilerinizi ve/veya sifrenizi görmesine engel olacak sekilde bu bilgileri girmeye özen gösterin.
Sirketimiz tarafinizca bu yönde bir talepte bulunulmadikça hiçbir zaman müsterilerinin sifrelerini soran, kisisel bilgilerini talep eden veya güncellenmesini isteyen e-posta veya SMS göndermez. Bu yönde bir bildirimin ulasmasi halinde bilgilerinizi paylasmayin ve
tekops@paytr.com
adresine posta göndererek veya +90 850 441 32 66 numarali çagri merkezimizi arayarak bize durumu bildirin.
Güvenliginiz ve mahremiyetinize iliskin olarak sirketimiz tarafindan sözlü veya yazili olarak bildirilen her türlü talimata uymaya özen gösterin.
Kullandiginiz internet tarayicisini periyodik araliklarla ve gerektiginde güncelleyin.
Sirketimiz tarafindan kullaniminiza sunulan mobil uygulamalarin son sürümünü kullandiginizdan emin olun.
Kullandiginiz cihazlarda virüs koruma sistemlerinin ve/veya güvenlik duvarlarinin etkin biçimde kullanildigindan emin olun.
SMS sifresi gönderiminde kullanilan telefonunuzun ya da SIM kartinizin kaybolma, çalinma, zorla alinma gibi herhangi bir nedenle elinizden çikmasi halinde vakit kaybetmeden tekops@paytr.com
adresine posta göndererek veya +90 850 441 32 66 numarali çagri merkezimizi arayarak durumu bildirmeniz gerekmektedir.
Hizmet aliminda yasadiginiz aksakliklara yönelik sikayetlerinizi +90 850 441 32 66 numarali çagri merkezimizi arayarak ya da www.paytr.com internet adresinde yer alan Bize Ulasin bölümünden bildirebilirsiniz.
Sunulan hizmetlere iliskin bilgilendirmelere, kesintilere, duyuru ve uyarilara www.paytr.com internet adresi veya sirketimizce kullaniminiza tahsis edilen magaza paneli üzerinden ulasabilir ya da +90 850 441 32 66 numarali çagri merkezimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.
www.paytr.com internet adresimizden ya da +90 850 441 32 66 numarali çagri merkezimiz disindaki herhangi bir kanal araciligi ile gelen bilgilere itibar etmeyiniz.
Sirketimizce gönderilecek bildirimlerde sirketimiz bilgisini teyit etmeye yarayan bilgilerin varliginin bulunup bulunmadigini kontrol edin.
Sirketimizin herhangi bir kampanyaya katilim için tarafinizdan kullanici ve sifre gibi kisisel bilgilerinizi talep etmeyecegini unutmayin.